上海协明信息科技有限公司

SEAM为客户提供的技术支持是全方位的,覆盖了客户需求的各个方面,反应速度快,联系便捷,技术专业,服务高品质。同时,SEAM可以针对客户的实际需求及实施方案提供客制化的技术支持。


软件版本升级

除了提供新版本的升级以外,还为客户提供各方面的支持。

维护程序包括:修复瘫痪的系统,解决和修复操作系统方面问题。


电话/Email支持

客户可以在产品维护期内无限制使用此服务。当SEAM收到客户在产品和使用方面的问题时,我们的专业技术支持人员会通过电话或Email以便捷高效的方式提供帮助


在线支持(QQ、MSN、Webex等)

客户可以在产品维护期内无限制使用此服务。SEAM技术支持人员会在第一时间在线回答客户任何关于产品及使用方面的问题。


上门服务

如果客户在产品维护期内遇到以上方式不能解决的问题时,SEAM会根据客户需要,上门解决问题。一般情况下,我们会在一个工作日内提供上门服务,满足客户需求。

 

 

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